To jak komunikujesz się ze swoimi klientami wpływa na to jak efektywnie działają Twoje reklamy. Wykorzystaj tzw. język korzyści, który skupia się na przekazaniu odbiorcy konkretnych wartości. Zamiast koncentrować się na cechach produktu, koncentruje się na tym, jak wpływa na życie klienta.

Skup się na wartościach dla klienta

Klienci kupują nie tylko produkt. Kupują także wartości, które ze sobą niesie. Zamiast pustego komunikatu „moc 200 KM”, lepiej zareklamować samochód zdaniem „dzięki mocy 200 KM, Twój samochód przyspiesza w mgnieniu oka, zapewniając niezrównaną przyjemność z jazdy”. Komentarz w takim stylu działa na wyobraźnię odbiorcy i sprawia, że produkt staje się dużo bardziej atrakcyjny.

Skupianie się na korzyściach pomaga również w przełamywaniu obiekcji. Klienci często zastanawiają się, czy dany produkt spełni ich potrzeby. Przekazując, jak produkt rozwiązuje konkretne problemy, np. „ten system pozwala zaoszczędzić czas na codziennych zadaniach”, reklama staje się bardziej przekonująca.

Twórz powiązania emocjonalne

Dobra reklama oddziałuje przede wszystkim na emocje odbiorcy. Wykorzystując język korzyści budujesz z nim więź. Działania marketingowe, które wywołują pozytywne uczucia, mają większą szansę na wywołanie pożądanej reakcji – zakupu. Marketing oparty na emocjach sprawia, że firma sprzedając produkt, dba o dobro konsumenta.

Język korzyści a personalizacja

Personalizując przekaz marketingowy sprawiamy, że klient czuje się zauważony i doceniony. Segmentacja rynku pozwala dostosować komunikaty do różnych rodzajów konsumentów. Personalizacja to świetny sposób na zaspokojenie indywidualnych potrzeb klientów. Buduje również silniejsze powiązanie z marką. Taki przekaz jest bardziej przekonujący, ponieważ odbiorcy czują, że komunikat jest stworzony z myślą o nich.

Wykorzystując język korzyści, warto unikać zbytniego zagłębiania się w techniczne szczegóły produktu. Najważniejsze to nie przytłoczyć klienta informacjami. Zbyt skomplikowane opisy zniechęcają konsumentów i sprawiają, że czują się zagubieni. Dla przykładu, przy promocji oprogramowania do edytowania zdjęć, zamiast mówić o „algorytmie pięciokrotnie szybszej konwersji”, warto opisać jaką korzyść daje ta funkcja: „edytuj setki zdjęć w zaledwie kilka sekund dzięki nowemu algorytmowi”.

Spójność w komunikacji a język korzyści

Sposób przekazywania korzyści musi być konsekwentny, niezależnie od tego z jakim rodzajem kampanii reklamowej mamy do czynienia. Klient musi wiedzieć, czego może się spodziewać po produkcie na każdym etapie interakcji z marką. Spójność buduje zaufanie i sprawia, że reklama jest wiarygodna. Klarowne i zrozumiałe komunikaty sprawiają że, konsument łatwiej podejmuje decyzje zakupowe, ponieważ ma poczucie, że firma oferuje dokładnie to co obiecuje.

Język korzyści to potężne narzędzie marketingowe. Umiejętne połączenie korzyści z indywidualnymi potrzebami klienta oraz konsekwentne działania gwarantują sukces.